Hướng dẫn bảo hành sản phẩm dịch vụ

HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH SẢN PHẨM & DỊCH VỤ

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT GIA HUY

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi uy tín. Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, Công ty Gia Huy áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng như sau:

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

  Máy in TIJ

• Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) kể từ ngày giao hàng

• Phạm vi bảo hành: Sửa chữa, thay thế linh kiện lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng bình thường

  Mực in phun

• Thời gian bảo hành: Theo chính sách của nhà sản xuất ghi trên bao bì sản phẩm

• Lưu ý: Mực in phải được bảo quản đúng điều kiện (tránh nhiệt độ cao, ánh nắng trực tiếp, ẩm ướt…)

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành

• Có hóa đơn mua hàng hoặc biên bản bàn giao từ Công ty Gia Huy

• Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách/mờ/sửa đổi

• Lỗi phát sinh không phải do người dùng gây ra (rơi vỡ, tác động cơ học, sử dụng sai cách…)

3. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn

• Máy/mực bị can thiệp, tháo gỡ, thay thế linh kiện bởi đơn vị không thuộc Gia Huy

• Hỏng hóc do thiên tai, cháy nổ, nguồn điện không ổn định

• Hết thời hạn bảo hành

4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

1. Liên hệ bộ phận kỹ thuật của Gia Huy qua số 0914.299.630 hoặc email trunghieu511982@gmail.com

2. Cung cấp thông tin sản phẩm cần bảo hành: loại sản phẩm, số serial (nếu có), tình trạng lỗi, hình ảnh đi kèm

3. Bộ phận kỹ thuật xác minh và hướng dẫn gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành hoặc cử nhân viên đến kiểm tra tận nơi (nếu có thỏa thuận)

5. CAM KẾT HỖ TRỢ

• Hỗ trợ xử lý bảo hành trong vòng 3–7 ngày làm việc

• Trường hợp cần thay thế linh kiện, công ty sẽ báo giá (nếu ngoài phạm vi bảo hành)

• Luôn đồng hành, hỗ trợ kỹ thuật suốt quá trình sử dụng sản phẩm

THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT GIA HUY
  > 41 Đường số 6, Khu phố Tây A, P. Đông Hòa, TP. Dĩ An, Bình Dương
  > Hotline: 0914.299.630 (Mr.Hiếu)
  > Email: trunghieu511982@gmail.com